Le informamos que, cualquier adquisición/compra realizada a través de la web https://www.ladoblegnosis.es/ y su proceso de alta/registro, estarán regulados por las presentes “Condiciones Generales DE COMPRA”, (en adelante, “Condiciones Generales”). La compra de cualquier producto en nuestra tienda online supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, y por consiguiente, la aceptación de nuestro Aviso Legal y la aceptación de nuestra Política de Privacidad aplicable.
Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.
VENDEDOR: La Mercantil “PATACHOPO, S.L.” (en adelante, “La Doble Gnosis”), CIF del Titular: B-19688308, y Domicilio Social: Paseo de Narváez, Nº 9, CP: 18300, Loja, Granada.
Usuario que se registra, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario habilitado (incluir el link del registro: https://www.ladoblegnosis.es/mi-cuenta/ )Para realizar compras en la web será necesario que el cliente/usuario se registre o se haya registrado, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.
Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al realizar un pedido en nuestra página web. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso, registro y contratación a través de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
LA DOBLE GNOSIS quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a personas jurídicas y a personas físicas mayores de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido exclusivamente por la PENINSULA y Portugal (En adelante el “Territorio”). Si un Cliente estuviera interesado en recibir algún pedido fuera del Territorio debería contactar con LA DOBLE GNOSIS a través del formulario, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a:
Si usted reside en la UE le serán de aplicación las normas trasladadas y aceptadas por su país del Parlamento Europeo y del Consejo. En caso contrario habrá de atenerse a la normativa de su país y a la legislación española.
Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente, seleccionando el número de unidades de cada ítem.
La bolsa de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ya que las tarifas varían en función del peso y destino.
Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos, o la dirección de entrega.
Estas plataformas confieren la más absoluta seguridad a nuestros clientes ya que en todo momento se preserva la confidencialidad de sus datos bancarios. La pasarela de pago que reconoce los datos y realiza la transacción se encuentra alojada en los servidores del Banco/ENTIDAD y toda la información está encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).
Las descripciones, características, fotografías o videos relativos a los mismos se realizan en base a la información de nuestro departamento de producto y calidad de LA DOBLE GNOSIS y son expuestos en el Sitio Web a modo orientativo. LA DOBLE GNOSIS no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan existir.
1.- ENVIOS Y ENTREGAS.
1.1- GASTOS DE ENVÍO.
Sin gastos de envío para recogida en nuestras instalaciones, situadas en Paseo de Narváez, Nº 9, CP: 18300, Loja, Granada.
Los envíos se realizan a península y Portugal excluyendo islas.
Los costes de envío son variables en función de la zona donde se envían, en esta tabla se detallan las diferentes tarifas en función del peso y la zona de destino:
1.2- PLAZOS DE ENTREGA.
El plazo de entrega de 24/72h comienza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes y que le notificaremos por email.
Plazo de 24-72 horas se cumple en aquellos pedidos que lleguen entre el Lunes a las 8 de la mañana y el jueves antes de las 12 de la mañana. Todo lo que llegue a partir del jueves a las 12 de la mañana se procesa el Lunes por orden de llegada.
Debido a la disponibilidad del producto, y sólo en algunos pedidos, el departamento de incidencias se pondrá en contacto con usted, vía teléfono o email para darle una solución.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, si tiene una preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades.
1.3- PACKAGING Y ENVÍO ESPECIALIZADO.
Todos nuestros productos se sirven en embalajes que garantizan su seguridad y durabilidad para que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
2.- GARANTÍA Y DEVOLUCIONES.
2.1.- GARANTÍA DE CALIDAD LA DOBLE GNOSIS.
La gama de productos que presenta La Doble Gnosis es el resultado de una cuidadosa selección de artículos de calidad, orientados al mundo esotérico, espiritual y de bienestar.
Todos nuestros productos están sometidos a rigurosos controles de calidad, que llevan a cabo los profesionales de nuestra empresa. Nos preocupamos de seleccionar los mejores productos para ofrecerle la mejor experiencia de compra. La calidad y la seguridad están garantizadas por LA DOBLE GNOSIS.
La garantía ofrecida por LA DOBLE GNOSIS depende de la tipología específica de los productos suministrados. La Doble Gnosis no será responsable en caso de deterioros causados por factores externos, accidentes, golpes, caídas, no imputables a LA DOBLE GNOSIS o al transportista, si detecta deterioro en los productos, por favor, hágalo constar en el momento de la entrega del producto/s.
2.2.- ¿Se admiten devoluciones?
De conformidad con la normativa europea y española en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, salvo en los casos excluidos por ley (productos personalizados, precintados que hayan sido abiertos, etc.).
Para resolver cualquier duda o incidencia relativa a tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros vía email en la dirección: ladoblegnosis@gmail.com.
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que lo comuniques antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Los supuestos por los que se puede tramitar una devolución son los siguientes:
En el caso de que la devolución o cambio se deba a que el producto está dañado o roto debido al transporte, rogamos que contactes lo antes posible con nosotros para poder cursar la reposición/abono de los productos.
En el caso de que la devolución se deba a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devolución dentro de los primeros 2 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, nos lo tienes que comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el envío del producto correcto. No tendrás que abonar gastos de devolución.
Si la devolución se debe a que el producto recibido no se ajusta a la información que se indica en la web, se puede cursar una devolución dentro de los primeros 3 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, nos lo tendrás que comunicar tan pronto sea posible para poder tramitarla. No tendrás que abonar gastos de devolución.
En el caso de recibir un producto defectuoso, rogamos nos lo comuniques con fotografía del mismo para poder gestionarlo.
¿Cómo se efectúa la devolución del dinero?
El reembolso del importe se realizará por el mismo medio de pago utilizado (tarjeta de crédito o PayPal) en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto. En el caso de que los productos no se devuelvan en las condiciones indicadas, nos reservamos el derecho de no hacer la devolución del importe.
¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Llámanos por teléfono al (+34) 722 62 78 63 en horario de oficina o escríbenos un correo a ladoblegnosis@gmail.com lo antes posible, para que podamos tramitar la anulación con la mayor velocidad posible y poder tramitar un nuevo pedido con las modificaciones realizadas.
Nuestro horario de atención al público es de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretaran teniendo en cuenta la voluntad de las partes y finalidad misma de las presentes Condiciones.
LA DOBLE GNOSIS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA DOBLE GNOSIS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
LA DOBLE GNOSIS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA DOBLE GNOSIS recomienda al CLIENTE y/o USUARIO leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
CLIENTES Y USUARIOS dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta y Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
LA DOBLE GNOSIS se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web conforme al RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018 Y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Política de Privacidad y en caso de cualquier duda sobre la misma, puede enviarnos un email a: ladoblegnosis@gmail.com
Las Presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de Granada. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre LA DOBLE GNOSIS y el usuario/cliente. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso Legal.
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Redacción de Condiciones Generales de Compra actualizada y revisada a 1 de junio de 2026.